Lo que preguntan nuestros clientes...
Nuestros alimentos
Obtenemos nuestros ingredientes de proveedores con una excelente reputación, dando prioridad a la calidad y la frescura.
Ofrecemos diversas opciones en nuestros productos, incluidas recetas hipoalergénicas. Consulta las etiquetas de nuestros productos para obtener información específica.
No, nuestro compromiso con ser naturales significa que nuestros productos no contienen aditivos, colorantes ni conservantes artificiales.
Sí, nuestra variada gama se adapta a todas las etapas de la vida, desde cachorros y gatitos hasta ancianos.
Nuestros productos se desarrollan con el aporte de veterinarios experimentados para garantizar que cumplen unos elevados estándares nutricionales.
Sí, nuestra exclusiva gama de comida cocinada se prepara con esmero para ofrecer una alternativa deliciosa y nutritiva.
Por supuesto! Nuestros snacks naturales son perfectos para adiestrar y recompensar a tus amigos peludos.
Por supuesto! Mezclar nuestra comida seca y húmeda o añadir snacks naturales puede aportar variedad y beneficios nutricionales adicionales.
Ofrecemos opciones con y sin cereales para adaptarnos a las distintas preferencias dietéticas.
Sólo trabajamos con socios que aplican rigurosas medidas de control de calidad, desde el abastecimiento hasta la producción, para garantizar los más altos estándares en nuestros alimentos para mascotas. En comparación con las marcas menos caras que puedes encontrar en un supermercado o en una gran superficie, sólo trabajamos con socios que desarrollan productos con mayor digestibilidad y mayores cantidades de ingredientes de primera calidad, como grasa animal, proteínas, aceite de pescado o distintas cantidades de otros nutrientes esenciales muy por encima de los mínimos exigidos.
Escogiendo el mejor plan de alimentación para tu mascota
Consulta nuestras pautas de alimentación en el envase en función del peso de tu mascota, ajustándolas según sea necesario a su nivel de actividad y salud.
La comida seca ofrece comodidad y beneficios dentales, mientras que la comida húmeda puede proporcionar hidratación adicional y una variedad de texturas.
Mezcla gradualmente cantidades crecientes del nuevo alimento con el antiguo a lo largo de una semana para que tu mascota se adapte sin problemas.
Aunque es posible, es esencial equilibrar los nutrientes. Consulta a tu veterinario para que te aconseje sobre la combinación de distintas dietas.
Nuestras opciones para estómagos sensibles o dietas con ingredientes limitados pueden ser adecuadas. Consulta a tu veterinario para un asesoramiento personalizado.
Nuestros productos están formulados para satisfacer las necesidades nutricionales generales de diversas razas, pero las preferencias individuales pueden variar.
Recomendamos nuestras fórmulas para cachorros o gatitos por sus necesidades nutricionales específicas durante el crecimiento.
Consulta a tu veterinario para determinar si es necesaria una dieta prescrita o una formulación específica para el estado de salud de tu mascota.
Las mascotas mayores pueden beneficiarse de dietas que favorezcan la salud articular y proteínas de fácil digestión. También hay suplementos para ayudar a la salud de las mascotas mayores. Consulta a tu veterinario para obtener recomendaciones personalizadas.
Embalaje y envío
Damos prioridad a los materiales de envasado sostenibles y nos esforzamos por minimizar nuestro impacto medioambiental.
Sí, sujeto a un mínimo de compra y ubicaciones específicas. Consulta nuestras políticas de envío para obtener más información sobre las promociones y los umbrales de envío gratuito.
Nuestros envases están diseñados para mantener la frescura, y utilizamos métodos de envío fiables para garantizar una entrega puntual.
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento para controlar su progreso.
Los plazos de envío varían en función de la ubicación. Consulta nuestra información de envío para conocer los plazos de entrega estimados.
Ponte en contacto rápidamente con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar cualquier cambio en tu dirección de envío.
Actualmente ofrecemos envíos dentro de España únicamente. Consulta nuestro sitio web para conocer los últimos destinos de envío.
Ponte en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente con fotos del paquete dañado, y te ayudaremos a resolver el problema.
Dependiendo del método de envío, puede ser necesaria la confirmación de firma. Comprueba los detalles en tu información de seguimiento.
Las opciones de envío urgente pueden estar disponibles durante el proceso de pago. Comprueba las opciones disponibles y los costes asociados.
