Política de venta y cancelación/devolución
Envíos y Entregas
En Furry Chefs, nos comprometemos a garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas:
En Furry Chefs, nos comprometemos a garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas:
- Zonas de Envío:
- Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
- Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
- Plazos de Entrega:
- Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago.
- El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación.
- Costes de Envío:
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 79€, por el momento este envío gratuito solo aplica para pedidos a España Peninsular. Para pedidos inferiores, el coste del envío variará dependiendo del peso total del pedido.
| Peso en Kilos | Valor del envío España Peninsular | Valor del envío a Barcelona Provincia | Valor del envío a Baleares |
|---|---|---|---|
| Hasta 1 kg | 4,41 € | 3,97 € | 5,66 € |
| Hasta 2 kg | 4,89 € | 4,4 € | 6,62 € |
| Hasta 3 kg | 5,21 € | 4,69 € | 7,38 € |
| Hasta 4 kg | 5,54 € | 4,98 € | 7,93 € |
| Hasta 5 kg | 5,86 € | 5,28 € | 8,58 € |
| Hasta 6 kg | 6,49 € | 5,75 € | 9,47 € |
| Hasta 7 kg | 7,07 € | 6,15 € | 10,35 € |
| Hasta 8 kg | 7,7 € | 6,54 € | 11,34 € |
| Hasta 9 kg | 8,45 € | 6,93 € | 12,39 € |
| Hasta 10 kg | 9,44 € | 7,33 € | 13,43 € |
| Hasta 15 kg | 11,82 € | 8,92 € | 17,08 € |
| Hasta 20 kg | 15,12 € | 11,02 € | 21,32 € |
| Hasta 25 kg | 19,44 € | 13,46 € | 26,46 € |
| Hasta 30 kg | 23,2 € | 15,47 € | 32,14 € |
4. Seguimiento de Pedidos:
-
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
- Cancelación de Pedidos:
- Puedes cancelar tu pedido sin coste adicional antes de que haya sido enviado. Para cancelar un pedido, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] lo antes posible.
- Puedes cancelar tu pedido sin coste adicional antes de que haya sido enviado. Para cancelar un pedido, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] lo antes posible.
- Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
- Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje intacto.
- Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected], proporcionando tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Reembolsos:
- Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días laborables siguientes.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
- Los costes de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debida a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.
- Cambios:
- Si deseas cambiar un producto, el proceso es similar al de una devolución. Devuelve el producto no deseado y realiza un nuevo pedido en nuestro sitio web.
- Si deseas cambiar un producto, el proceso es similar al de una devolución. Devuelve el producto no deseado y realiza un nuevo pedido en nuestro sitio web.
- Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de recoger el producto y enviarte uno nuevo sin coste adicional.
- Email: [email protected]
